Conditions des réservations

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RÉSERVATIONS

Une fois que vous réservez à travers notre page web ou serveurs sous contrat, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone pour détailler votre réservation.

PAIEMENTS PROJET DE LOI

Une réservation sera confirmée par le propriétaire une fois que la demande a été approuvée et le paiement initial ou complète a été traitée. Lors de la réservation le client fera un paiement initial de 30% du prix total du séjour. Dès réception de la réservation et acceptée par le propriétaire, le locataire est responsable du paiement du solde de la location le jour de l'entrée dans la propriété. L'absence de paiement à la date d'entrée sera traitée comme une annulation et le dépôt sera confisqué. entrée sans avoir effectué le paiement ne sera pas autorisé.

CHANGEMENT DE DATES DE SÉJOUR

Si vous souhaitez changer vos dates de réservation doit dire Iberplaya par courriel. Dans le cas où il y a disponibilité sur d'autres dates changent recalculer le montant selon les nouvelles dates de location seront effectués. Si aucune disponibilité sur les nouvelles dates choisies par le client et le client décide d'annuler la réservation, il procéderait à appliquer les conditions d'annulation de Iberplaya.

ANNULATION ET CHANGEMENT DE RÉSERVATION

Une fois la réservation a été acceptée et confirmée, l'annulation ne peut être faite en conformité avec les termes suivants:    

  • Annulation jusqu'à 30 jours avant la date d'arrivée Iberplaya conservera 50% du montant reçu.    
  • En cas d'annulation dans les 30 jours de l'arrivée: Iberplaya conservera le montant total reçu.    

Dans le cas où vous souhaitez annuler votre réservation, s'il vous plaît contacter notre service de réservation.

Par courriel: reservas@iberplaya.com

Par téléphone: (0034) 977 109 745 En cas de force majeure (dégâts des eaux, incendie, etc ...) Iberplaya remplacé par un autre bien semblable, ou de rembourser le montant total du produit reçu.

IDENTITÉ DES PERSONNES

Le client doit communiquer à Iberplaya le nombre total de personnes qui occuperont l'appartement et par conséquent, ces personnes peuvent l'utiliser seulement en termes de la capacité maximale de chaque appartement. Non autorisé à dépasser la capacité établie sur la propriété. Dépasser le nombre de personnes exposées et le résultat accepté l'expulsion immédiate sans remboursement. Le client fournit votre nom, numéro de téléphone, copie du passeport et poster la réservation. Iberplaya se réserve le droit de demander les mêmes informations sur les autres occupants si cela était nécessaire. Iberplaya effectuer les formalités nécessaires avec la police (Mossos d'Esquadra) pour l'inscription appropriée en vertu de l'ordre IRP / 352/2009, du 3 Juillet sur l'obligation des établissements d'hébergement situés en Catalogne de se soumettre à la Direction générale de police, par voie électronique, des informations concernant le séjour des personnes séjournant.

ÉTAT DE LA PROPRIÉTÉ

La propriété aura été inspecté avant l'occupation, de sorte que les clients engagent:    Notifier Iberplaya immédiatement en ce qui concerne les dommages et / ou de maintenance problèmes qui nécessitent une attention.    

Les locataires doivent quitter la propriété dans le même état de propreté et d'ordre général dans lequel il a été trouvé. Si Iberplaya considère que la propriété ne sont pas dans des conditions acceptables de nettoyage le jour du départ, des frais de nettoyage seront facturés (voir la section et le nettoyage supplémentaire)

 

CAUTION

À l'arrivée à notre bureau, vous devez payer un dépôt dont le montant et le paiement varie en fonction du logement.    

  • Location Caution: 250 € (dépôt de garantie si apportant un animal de compagnie: 300 €)    
  • Sécurité pour les maisons: 500 €    
  • Bail pour villas avec piscine privée: 500 €    
  • Bail pour les groupes de jeunes: 50 € / personne (minimum 250 €)

En général, la confiance de garantie est versé en espèces. Si vous voulez le déposer  par carte de credit , Iberplaya  vous le rendra par carte de credit dans un laps de temps de 48h00-72h00 , une fois l'appartement pour vérifier sa sortie. Les chèques ne sont pas admis!!!

Si le client souhaite quitter avant l'heure prévue (09: 00h à 10: 00h) dépose la confiance dans VISA et sera retourné dans les 24-48 heures après avoir effectué l'examen de la propriété tant qu'ils ne sont pas causé des dommages à la propriété et il est dans le même état qu'à l'arrivée. 48h Iberplaya besoin pour ce processus.

HEURES ET OUT

Check-in:

ENTRÉE: Nos horaires sont   les suivants:
- Du lundi au vendredi de Mars à Juin. 16h00-19h00. - sauf les jours fériés
- Du  lundi au samedi 1er Juin au 30 Septembre entre 16h00 et 19h00 sauf les jours fériés
- Du 1er Juillet à 26 Août,  exclusivement le samedi de 16: 00 à 20: 00
 La remise des clés se fera  à notre bureau situé dans la Calle Mayor, 29A, 43840 Salou (Tarragone).
 
Les jours fériés  le check-in est entre 9h00 et 13h00. Jours fériés 2018 (30/03, 02/04, 01 / 05,16 / 05, 24/06, 15/08, 11/09, 12/10, 30 / 10,01 / 11).
 
Veuillez noter que l'enregistrement tardif après 19h00 ou en dehors de nos heures de bureau, aura le  coût suivants: de 19h00 à 22h00 60€ - De 22h00-0h00 100€.

 

Départ:

La sortie du logement aura lieu entre 9h00 et 10h00 selon information de l'agence

ÉQUIPEMENT / FOURNITURES / NETTOYAGE

Toutes les fournitures de l'eau, l'électricité et le gaz sont inclus dans le prix de location. Le client disposera d'un ensemble complet de draps et de serviettes de toilette avec un service de nettoyage initial payé une partie du loyer. Iberplaya client offre un service de nettoyage supplémentaire à faible coût. Dans le cas où vous êtes intéressé, s'il vous plaît informer notre personnel de la réception au préalable.

ANIMAUX

Il doit consulter Iberplaya. Dans le cas où une propriété ne permet pas les animaux de compagnie et avait des preuves de l'occupation par animal ou animal preuves de cheveux sur les meubles et la literie peuvent entraîner des frais supplémentaires de nettoyage. Le propriétaire est pas responsable de toute réaction allergique ou d'autres conditions découlant de l'occupation de la propriété. La désignation de "pas d'animaux" ne signifie pas qu'il ya eu des animaux dans la propriété à un moment donné.

TAXES TOURISTIQUE FEE:

Toutes les réservations seront soumis à un supplément de 0,990 € par personne et par nuit payable à l'arrivée avec un maximum de 7 nuits. Moins de 16 ans, ils sont exemptés. D'autres services seront enregistrées avec la TVA de 21%.

RESPONSABILITÉS

Iberplaya pas responsable des conséquences qui peuvent découler de l'utilisation qui rend le client au cours de leur séjour dans l'appartement, y compris les dommages, les blessures, les pertes dues au vol, d'incendie ou d'une activité criminelle. Dans le cas où pendant le séjour du client dans l'appartement a été un échec des autres à une mauvaise utilisation par le client et le rendre impossible de rester en elle, Iberplaya être responsable de le fixer le plus tôt possible, dès notification par le client.

COMPORTEMENT GUEST

Le client et ses compagnons doivent se comporter d'une manière civique et le respect des règles de coexistence. Dans le cas où les règles générales de coexistence ne sont pas remplies, Iberplaya aura le droit de demander l'expulsion de l'appartement sans compensation.

Doit respecter les heures de repos de 23: 00h à 8: 00h / 10: 00h les week-ends et jours fériés. Ils doivent respecter les horaires d'utilisation de la piscine pour chaque propriété.

Il devrait être une utilisation responsable des piscines, les enfants doivent être supervisés en tout temps. seins nus ne sont pas autorisés dans les parties communes. Aucune partie de nuit autorisés.

En cas de violation de ces règles et de recevoir des plaintes des voisins Iberplaya sera suffisant pour finaliser le droit du contrat de location touristique.